Réouverture de nos magasins



17 juillet 2020

MISE À JOUR RELATIVE À LA COVID-19 :

Les fabricants connaissent actuellement des contraintes de production en raison des défis liés à la COVID-19. Ces contraintes de production, combinées à une demande accrue, font que certains produits sont temporairement indisponibles ou certains produits affichent des délais de livraison plus longs que normaux. De plus, les dates prévues de certaines commandes n’ont pu être respectées, ce qui cause des retards pour la livraison de certains produits. Les fabricants mettent tout en œuvre pour continuer à répondre aux besoins du marché canadien tout en assurant la santé et sécurité de leurs employés.

Merci de votre patience en ces temps sans précédent.

Pour nous chez les Spécialistes de l’électroménager, rien n’est plus important que la santé et sécurité de notre clientèle et de nos employés. Nous suivons de façon quotidienne l’évolution de la situation et adaptons constamment nos façons de faire pour s’assurer de vous offrir une expérience d’achat sécuritaire et agréable.

Voici les autres mesures mises en place pour assurer votre sécurité

 

Augmentation des actions de désinfection en magasins

Plusieurs mesures sont en place pour assurer la propreté des lieux :

  • Désinfection fréquente des poignées de porte, des bureaux des conseillers, des électroménagers présents en salle de montre, des lecteurs de carte de crédit, des bras de chaises.
  • Nous nettoyons et désinfectons les bureaux des conseillers, les chaises, les lecteurs de carte de crédit et autres accessoires utilisés.
  • Nos conseillers et conseillères ont également la responsabilité de se laver les mains fréquemment et de faire respecter la distanciation.

Distanciation sociale de 2 mètres en magasin

Nous mettons tout en place pour pouvoir assurer une distance de 2 mètres entre chaque personne présente en magasin. D’ailleurs, le nombre de clients à l’intérieur de nos magasins en même temps est limité et de la signalisation a été installée aux endroits stratégiques pour rappeler la règle du 2 mètres de distance.

Il en va de soi qu’il s’agit d’une responsabilité partagée et nous sommes convaincus que notre clientèle respectera ces consignes. Nos employés sont là pour assurer votre sécurité et la leur et ils n’hésiteront pas à rappeler la consigne si jamais le 2 mètres de distance n’est pas respecté. Nous comptons donc sur votre précieuse collaboration.

Livraison sécuritaire sans contact

Nos livreurs respectent le 2 mètres de distanciation sociale lors des livraisons et mettent tout en place pour vous protéger.

Heures d’ouverture

  • Lundi au Mercredi: 9 h 30 – 17 h 30
  • Jeudi-Vendredi : 9 h 30 – 20 h
  • Samedi : 9 h 30 – 17 h
  • Dimanche : 12 h à 17 h. (Saint-Hubert 11 h à 17 h.)

Nous comptons sur votre précieuse collaboration pour participer à ces efforts afin de freiner la propagation du virus. Évidemment, nous vous prions de demeurer à la maison si vous ressentez des symptômes ou si vous avez été en contact avec quelqu’un ayant contracté la COVID-19.

De plus, notre équipe continue d’être disponible pour vous répondre sans que vous ayez à vous déplacer :

  • Par téléphone: nos conseillers sont sur place en magasin et prêts à vous servir. Voir plus bas sur cette page pour les heures d’ouverture et les numéros de téléphone de nos succursales
  • Clavardage en ligne : parlez en direct avec un conseiller pour des réponses immédiates à vos questions pour un achat d’électroménagers !
  • Facebook : visitez notre page au https://www.facebook.com/LesSpecialistesDeLelectromenager/ et cliquez sur le bouton « Envoyer un message »
  • Par courriel en choisissant la succursale de votre choix en visitant la page « Contact » dans le menu « Service à la clientèle » en haut à gauche
  • Dans la page du produit qui vous intéresse, descendez au bas de la page pour remplir le formulaire
  • Pour commander une pièce qui peut vous être expédiée directement à votre domicile, allez sur le lien suivant : https://www.meselectros.com/pieces-pour-electromenagers/
  • Pour toutes questions concernant notre service de réparation, allez au lien suivant : https://www.meselectros.com/appel-de-service/
  • Pour toutes questions concernant la livraison, allez au lien suivant : https://www.meselectros.com/succursale/entrepot/

Conseiller disponible au téléphone

  • Du lundi au mercredi : 9 h 30 à 17 h 30
  • Jeudi et vendredi : 9 h 30 à 20 h
  • Samedi : 9 h 30 à 17 h
  • Dimanche : de 12 h à 17 h (Saint-Hubert 11 h à 17 h.)

Magasins

  • Sherbrooke : 819-563-0563
  • Granby : 450-777-5544
  • Drummondville : 819-475-9777
  • Victoriaville : 819-752-3239
  • St-Hubert : 450-676-5999
  • Trois-Rivières : 819-693-3393

Merci de votre confiance et prenez soin de vous!

Robert Dubé

Directeur général